Ihre Meinung ist uns wichtig! Ob Lob, Anregungen, Wünsche oder Kritik – mit Ihrem Feedback helfen Sie uns, die Qualität unserer Angebote und Leistungen kontinuierlich zu verbessern.

Während Ihres Aufenthalts können Sie unser Patientenfeedbackformular bequem online ausfüllen. Den entsprechenden QR-Code finden Sie auf den Aufstellern in Ihrem Patientenzimmer sowie auf den großen Aufstellern auf allen Stationsebenen.

Auch nach Ihrem Aufenthalt können Sie uns Ihre Meinung mitteilen. Über den Feedbackbereich unserer Website haben sowohl ehemalige Patientinnen und Patienten als auch Angehörige, Besuchende und andere Interessierte die Möglichkeit, Lob, Anregungen oder Beschwerden einzureichen.

Jetzt hier Feedback geben!

Bei persönlichen Anliegen oder Beschwerden können Sie sich außerdem direkt an unser Qualitätsmanagement wenden.

E-Mail: Qualitaetsmanagement@sauerlandklinik.de

Ihre Rückmeldungen behandeln wir vertraulich und kümmern uns zeitnah um Ihr Anliegen.

Unsere Aufenthaltsräume stehen Patientinnen, Patienten und Besuchenden zur Verfügung und bieten Platz für gemeinsame Gespräche und entspannte Momente außerhalb der Patientenzimmer.

Bitte hinterlassen Sie die Räume sauber und ordentlich.

Hinweis: Der Aufenthaltsraum auf der Station C2 ist ausschließlich Patientinnen und Patienten vorbehalten, die die kostenpflichtige Wahlleistung für ein Ein- oder Zweibettzimmer gebucht haben.

Besuche in den Patientenzimmern sind täglich zwischen 14:00 und 18:00 Uhr möglich.

Außerhalb dieser Zeiten sind Besuche nur nach vorheriger Absprache mit unserem Pflegepersonal gestattet.

Bitte berücksichtigen Sie bei der Planung die Therapie- und Ruhezeiten unserer Patientinnen und Patienten.

Blumensträuße und kleine Geschenke sind herzlich willkommen, sofern dadurch keine Allergien oder hygienischen Probleme entstehen.

Bitte verzichten Sie auf eigene Dekorationen, Möbel oder Kerzen. Offenes Feuer ist in der gesamten Klinik und auf dem Klinikgelände verboten.

Aus Sicherheits- und Brandschutzgründen ist die Nutzung elektrischer Haushaltsgeräte wie Wasserkocher, Kaffeemaschinen, Heizdecken oder Heizlüfter in den Patientenzimmern nicht gestattet.

Persönliche therapeutische Elektrogeräte, die Sie für Ihre Behandlung benötigen, können Sie entsprechend den Vorgaben der Klinik mitbringen.

Unsere Küche bietet Ihnen täglich drei verschiedene Mittagsgerichte zur Auswahl, darunter unser speziell entwickeltes MS-Menü.

Bei Allergien und Unverträglichkeiten berücksichtigt unser Küchenteam nach Möglichkeit Ihre individuellen Bedürfnisse. Bitte legen Sie hierfür bei Ihrer Aufnahme einen vorhandenen Allergieausweis vor.

Auf unseren Stationen stehen Ihnen Teeküchen mit Tee, Mineralwasser und nachmittags Kaffee zur Verfügung.

Die aktuellen Essenszeiten können Sie den Aushängen in der Klinik entnehmen.

Mitgebrachte Lebensmittel: Aus hygienischen Gründen dürfen ausschließlich original verschlossene Lebensmittel mit gültigem Haltbarkeitsdatum mitgebracht und verzehrt werden, die keine Kühlung benötigen.

Die Sauerlandklinik liegt eingebettet in die grüne Landschaft des Sauerlands. Unser großzügiges Klinikgelände mit Garten- und Aufenthaltsbereichen bietet Ihnen eine schöne Möglichkeit, Zeit an der frischen Luft zu verbringen.

Ob bei einem gemütlichen Spaziergang, einem Gespräch im Grünen oder einer kleinen Auszeit vom Klinikalltag – genießen Sie die ruhige Atmosphäre unserer Außenanlagen.

Bitte berücksichtigen Sie dabei Ihre gesundheitliche Situation und beachten Sie die geltenden Regelungen zum Verlassen des Klinikgeländes.

Damit sich alle Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden sowie Besuchenden in der Sauerlandklinik wohl und sicher fühlen können, gelten in unserem Haus gemeinsame Regeln.

Unsere Hausordnung informiert Sie unter anderem über Besuchs- und Ruhezeiten, Hygiene, Sicherheit und den respektvollen Umgang miteinander.

Wir bitten Sie, die geltenden Regelungen während Ihres Aufenthalts zu beachten.

Hier Hausordnung herunterladen!

Ihre Gesundheit und Sicherheit haben für uns höchste Priorität.

Ein umfassender Hygieneplan, entwickelt in Zusammenarbeit mit einem externen Hygieneinstitut und unserer Hygienekommission, trägt dazu bei, Infektionen vorzubeugen, frühzeitig zu erkennen und zu vermeiden.

Regelmäßige Schulungen, Begehungen und Sitzungen unterstützen die Einhaltung unserer Hygienestandards.

Auch Sie können uns dabei helfen: Nutzen Sie bitte regelmäßig die bereitgestellten Möglichkeiten zur Händedesinfektion.

In unserem Eingangsbereich finden Sie einen Kaffeeautomat im Bereich hinter dem Empfang.

Darüber hinaus steht Ihnen im Untergeschoss unser Kiosk (täglich von 14–17 Uhr geöffnet) zu Verfügung.

Während Ihres Aufenthalts wird Ihre Medikation durch unser medizinisches und pflegerisches Team begleitet.

Bitte bringen Sie zu Ihrer Aufnahme Ihre regelmäßig eingenommenen Medikamente für die ersten drei Behandlungstage sowie Ihren aktuellen Medikamentenplan mit.

Wenn Ihnen während Ihres Aufenthalts neue Medikamente verordnet werden, erhalten Sie bei Ihrer Entlassung die entsprechenden Informationen und gegebenenfalls Rezepte.

Weitere Hinweise hierzu finden Sie auf unserer Unterseite „Entlassung“.

Selbstverständlich können Sie Ihr Mobiltelefon während Ihres Aufenthalts nutzen. Bitte nehmen Sie dabei Rücksicht auf andere Patientinnen und Patienten.

Vermeiden Sie laute Telefonate, insbesondere in den Patientenzimmern und während der Ruhezeiten.

Bitte respektieren Sie außerdem die Privatsphäre anderer Personen. Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind untersagt.

Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet.

Unser Raucherpavillon im Park ist täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Zwischen 20:00 und 22:00 Uhr ist das Rauchen ausschließlich vor der Pforte am Haupteingang erlaubt.

Innerhalb des Klinikgebäudes ist das Rauchen einschließlich der Nutzung von E-Zigaretten und ähnlichen Geräten strikt untersagt.

Der Konsum von Alkohol und Cannabis ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten.

Erholung und Ruhe sind wichtige Bestandteile Ihres Klinikaufenthalts.

Ab 20:00 Uhr ist auf den Fluren eine angemessene Lautstärke einzuhalten. Ab 22:00 Uhr gilt die Nachtruhe.

Bitte vermeiden Sie laute Gespräche und andere störende Geräusche.

Die Sicherheit aller Menschen in unserer Klinik hat oberste Priorität.

Bitte halten Sie Notausgänge und Fluchtwege jederzeit frei und blockieren Sie keine Türen. Das Feststellen von Türen ist nicht gestattet.

Offenes Feuer, beispielsweise Kerzen, ist in der gesamten Klinik und auf dem Klinikgelände verboten.

Im Falle eines Alarms folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Personals.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass das Verlassen des Klinikgeländes während Ihres stationären Aufenthalts nicht erwünscht ist.

Sollten Sie das Gelände dennoch verlassen, geschieht dies auf eigene Verantwortung.

Bitte beachten Sie, dass außerhalb des Klinikgeländes laut unserer Hausordnung kein Versicherungsschutz durch die Klinik besteht und die Klinik für etwaige Unfälle oder Schäden keine Haftung übernimmt.

Wichtiger Hinweis: Sollten Sie beim Abend- oder Nachtdurchgang nicht auffindbar und telefonisch nicht erreichbar sein, sind wir verpflichtet, die Polizei zu informieren. Eventuell entstehende Kosten tragen Sie selbst.

Zum Schutz unserer Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden sowie Besuchenden werden einzelne Bereiche der Sauerlandklinik videoüberwacht.

Die Videoüberwachung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und dient ausschließlich der Sicherheit und dem Schutz von Personen und Eigentum.

Neben der regulären Krankenhausversorgung können Sie in der Sauerlandklinik zusätzliche Wahlleistungen in Anspruch nehmen.

Dazu gehören eine komfortablere Unterbringung in ausgewählten Einbett- oder Zweibettzimmern sowie die wahlärztliche Behandlung durch unseren Chefarzt beziehungsweise seine ständige Vertretung.

Beide Leistungen können unabhängig voneinander gewählt werden.

Die Kosten können je nach Versicherungsschutz von Ihrer privaten Kranken- oder Zusatzversicherung übernommen oder selbst getragen werden.

Grundlage ist eine schriftliche Wahlleistungsvereinbarung, die wir Ihnen bei Ihrer Aufnahme erläutern.

Bitte bringen Sie ausreichend persönliche Kleidung für Ihren gesamten Aufenthalt mit. Im Rahmen der regulären Unterbringung können wir keine private Wäscheversorgung anbieten.

Wenn Sie eine entsprechende Wahlleistung gebucht haben, gehört die kostenfreie Reinigung Ihrer persönlichen Wäsche innerhalb von 24 Stunden zu den zusätzlichen Serviceleistungen.

Während Ihres Aufenthalts steht Ihnen im gesamten Haus WLAN zur Verfügung.

Weitere Informationen erhalten Sie an unserem Empfang.