Ihre Meinung ist uns wichtig! Ob Lob, Anregungen oder Kritik – wir freuen uns über Ihre Rückmeldung. Denn Ihre Erfahrungen helfen uns dabei, unsere Angebote und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Unser Beschwerdemanagement steht Ihnen gerne zur Verfügung.

E-Mail: Qualitaetsmanagement@sauerlandklinik.de

Alle eingehenden Nachrichten werden vertraulich behandelt und zeitnah bearbeitet.

Unsere Aufenthaltsräume so wie unser Kiosk mit Cafeteria (täglich von 14–17 Uhr geöffnet) bieten Ihnen die Möglichkeit, gemeinsam mit Ihren Angehörigen Zeit außerhalb des Patientenzimmers zu verbringen. Sie stehen unseren Patientinnen und Patienten sowie Besuchenden zur Verfügung.

Bitte hinterlassen Sie die Räume sauber und ordentlich.

Hinweis: Der Aufenthaltsraum auf der Station C2 ist ausschließlich Patientinnen und Patienten vorbehalten, die die kostenpflichtige Wahlleistung für ein Ein- oder Zweibettzimmer gebucht haben.

Wir möchten, dass sich alle Menschen in der Sauerlandklinik möglichst selbstständig und sicher bewegen können. Gerade für Menschen mit eingeschränkter Mobilität ist uns eine gut zugängliche Umgebung besonders wichtig.

Wenn Sie bei Ihrem Besuch Unterstützung benötigen oder Fragen zur Zugänglichkeit einzelner Bereiche haben, sprechen Sie gerne unser Team an. Wir helfen Ihnen weiter.

Sie möchten Ihren Angehörigen eine kleine Freude bereiten? Blumensträuße und kleine Geschenke sind bei uns herzlich willkommen, sofern dadurch keine Allergien oder hygienischen Probleme entstehen.

Bitte verzichten Sie auf eigene Dekorationen, Möbel oder Kerzen. Offenes Feuer ist in der gesamten Klinik und auf dem Klinikgelände untersagt.

Sie möchten gemeinsam mit Ihrem Angehörigen eine Mahlzeit genießen? Nach vorheriger Anmeldung bieten wir auch Besucherinnen und Besuchern die Möglichkeit, in unserer Klinik zu speisen.

Darüber hinaus stehen Ihnen im Untergeschoss unser Kiosk (täglich von 14–17 Uhr geöffnet), die anliegende Cafeteria und ein Kaffeeautomat im Bereich hinter dem Empfang zur Verfügung.

Mitgebrachte Lebensmittel: Aus hygienischen Gründen dürfen ausschließlich original verschlossene Lebensmittel mit gültigem Haltbarkeitsdatum mitgebracht und verzehrt werden, die keine Kühlung benötigen.

Damit sich alle Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden sowie Besuchenden in der Sauerlandklinik wohl und sicher fühlen können, gelten in unserem Haus gemeinsame Regeln.

Unsere Hausordnung informiert Sie unter anderem über Besuchs- und Ruhezeiten, Hygiene, Sicherheit und den respektvollen Umgang miteinander.

Wir bitten Sie, die geltenden Regelungen während Ihres Besuchs zu beachten.

Hier finden Sie unsere Hausordnung.

Die Gesundheit unserer Patientinnen und Patienten liegt uns besonders am Herzen. Bitte beachten Sie während Ihres Besuchs die geltenden Hygieneregeln und nutzen Sie die bereitgestellten Möglichkeiten zur Händedesinfektion.

Wenn Sie selbst Krankheitssymptome haben, bitten wir Sie, auf einen Besuch zu verzichten. So helfen Sie uns, besonders schutzbedürftige Menschen vor Infektionen zu schützen.

Selbstverständlich können Sie Ihr Mobiltelefon während Ihres Besuchs nutzen. Bitte nehmen Sie dabei Rücksicht auf unsere Patientinnen und Patienten sowie auf andere Besuchende.

Vermeiden Sie laute Telefonate, insbesondere in den Patientenzimmern und während der Ruhezeiten.

Bitte respektieren Sie außerdem die Privatsphäre anderer Personen. Foto-, Video- und Tonaufnahmen von Patientinnen, Patienten oder Mitarbeitenden sind untersagt.

Ein Stück Natur direkt vor unserer Tür!

Die Sauerlandklinik liegt eingebettet in die grüne Landschaft des Sauerlands. Unsere Parkanlage und die umliegende Natur bieten eine schöne Gelegenheit, gemeinsam mit Ihren Angehörigen Zeit an der frischen Luft zu verbringen.

Ob bei einem gemütlichen Spaziergang, einem Gespräch im Grünen oder einer kleinen Auszeit vom Klinikalltag – genießen Sie die ruhige Atmosphäre unserer Außenanlagen.

Bitte berücksichtigen Sie dabei die gesundheitliche Situation Ihrer Angehörigen. Beachten Sie außerdem, dass das Verlassen des Klinikgeländes laut unserer Hausordnung nicht erwünscht ist.

Das Rauchen ist ausschließlich in den dafür ausgewiesenen Bereichen gestattet.

Unser Raucherpavillon im Park ist täglich von 7:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Zwischen 20:00 und 22:00 Uhr ist das Rauchen ausschließlich vor der Pforte am Haupteingang erlaubt.

Innerhalb des Klinikgebäudes ist das Rauchen einschließlich der Nutzung von E-Zigaretten und ähnlichen Geräten strikt untersagt.

Der Konsum von Alkohol und Cannabis ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten.

Erholung und Ruhe sind wichtige Bestandteile eines Klinikaufenthalts. Wir bitten Sie daher, während Ihres Besuchs Rücksicht auf die Ruhebedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten zu nehmen.

Ab 20:00 Uhr ist auf den Fluren eine angemessene Lautstärke einzuhalten. Ab 22:00 Uhr gilt die Nachtruhe. Bitte vermeiden Sie laute Gespräche und andere störende Geräusche.

Die Sicherheit aller Menschen in unserer Klinik hat oberste Priorität.

Bitte halten Sie Notausgänge und Fluchtwege jederzeit frei und blockieren Sie keine Türen. Das Feststellen von Türen ist nicht gestattet.

Die Nutzung von offenem Feuer, beispielsweise Kerzen, ist auf dem gesamten Klinikgelände verboten.

Im Falle eines Alarms folgen Sie bitte den Anweisungen unseres Personals.

Sie möchten Ihren vierbeinigen Begleiter zu einem Besuch mitbringen?

Bitte erkundigen Sie sich vorab bei unserem Team, ob und unter welchen Voraussetzungen das Mitbringen von Tieren möglich ist. So können wir die Bedürfnisse unserer Patientinnen und Patienten sowie die geltenden Hygiene- und Sicherheitsanforderungen berücksichtigen.

Zum Schutz unserer Patientinnen und Patienten, Mitarbeitenden sowie Besuchenden werden einzelne Bereiche der Sauerlandklinik videoüberwacht.

Die Videoüberwachung erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und dient ausschließlich der Sicherheit und dem Schutz von Personen und Eigentum.